はじめてお買物されるお客さまへ 

自木楽 雑貨は、「自然や、大好きな木をもっと身近に!」「いい香りを日常でも楽しみたい!」 そういう想いを融合させ、木や自然の素材とアロマの香りを使ったちょっと上質な 雑貨をご提供することをコンセプトに、皆さまのお役に立ち、ご信頼いただけるお店つくりを目指します。

信頼といえば、ネットという顔が見えないお店からの購入に不安をお持ちのお客さまも多いかも知れません。注文したけれど品物は本当に届くの?代金引換ってどんな方法なの?先払いをした場合本当に信用できるの?と不安になられるかもしれません。

そこで、当店では少しでもお客さまにご心配をおかけしないようメール対応は迅速にと心がけます。また、通信販売、個人情報保護に関する法律表示行い 販売者としての住所・名前・電話番号・お支払方法・代金・送料・返品等についてきちんと明記いたします。

さらに、個人情報は、安全なデータ送信のため、SSL 暗号化通信を採用し、お客さまからお預かりした情報は、お客さまへのサービスのためだけに使用のうえ、その他の目的のためには決して使用しない事を固くお約束します。

お客さまからのご要望やご質問はもちろんご意見も歓迎いたします。いつも、誠心誠意対応させていただきます。お客さまがお探しの物、大切な方への贈物のお悩みなどの解決に是非役立ちたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

   お買物の流れとご注文の方法 

 STEP1: 買い物カゴ  |  STEP2: お客さまの情報  |  STEP3: お届け先の情報  |  STEP4: お支払い方法  |  STEP5: 配送方法  
 STEP6: 最終確認  |  STEP7: ご確認  |  STEP8: お届け日  |  STEP9: 発送  |  STEP10: 送料  
 STEP11: ご不在  |  STEP12: お届け状態  |  特定商取引法表示 及び 保証規定 

STEP1: 買い物カゴのボタンをクリック後、商品の個数、価格、諸料金などをご確認していただきます。 

 ◇ アロマネックレス
 単価 2,000円(税抜き)    購入数 個  ← 個数を選びます。

   ← 商品が決まりましたらクリックします。

◇ うまく送信できない場合、このメール から送信してください。 また、FAX用紙を用いたご注文も承っています。

STEP2: お客さまのご氏名、ご連絡先などの情報をご入力いただきます。 

◇ お客さまのプライバシー保護のためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を採用しています。
「ショップギア会員」へ登録されますと、2回目以降のご注文の際、個人データ入力が不要となります。 登録、入会金及び会費は無料で、会員登録は、ご注文完了後画面に従い会員登録画面からできます。

STEP3: お客さまがご希望するお届け先の情報をご入力いただきます。 

◇ ご自宅にお届けする場合のほか贈物など他の方へのお届けができます。また、ご希望に応じてギフトラッピングをいたします。

STEP4: 次の中からお支払い方法を選んでいただけます。

◇ 下記の(1)(2)(3)の送料と手数料は、お客さまのご負担とさせて頂いておりますので、よろしくご了承ください。

(1) 代金引換ご利用
安心の宅配便 (佐川急便、ヤマト運輸 或いは 日本郵便) でお届けいたします。 代金は、商品のお受取り時に配達員へお支払い下さい。
その場で、クレジットカードで決済できる大変便利な 「佐川急便 代金引換 e-コレクトシステム」をご利用いただけます。

(2) ゆうちょ銀行ご利用
当店からお送りする「お届け日のご連絡メール」でお振込先口座番号などをご確認の上、ご入金ください。

(3) 銀行振込ご利用
当店からお送りする「お届け日のご連絡メール」でお振込先口座番号などをご確認の上、ご入金ください。

◇ ご注文控えは、「ご注文フォーム」送信の際(STEP6)「ご確認のページ」と、ご注文後にお送りする「ご注文のご確認メール」(STEP7)を控えとして保存ください。

◇ 明細書は、ご注文されたお客さまへ直接お届けする場合のみ「明細書」を同封してお届けいたします。 ご注文されたお客さま以外のお受取主さまへの贈物などの場合は、「明細書」の発行はいたしません。

◇ 領収書は、ゆうちょ銀行、銀行振込は、「入金明細書」受領をもって「領収書」に代えさせていただきます。 代金引換の場合は、「お届け伝票」の受領をもって「領収書」に代えさせていただきます。 佐川急便さまの「代金引換 e-コレクトシステム」をご利用いただきますと、お受取時に佐川急便さまが領収書を発行いたします。 また、高額の場合の収入印紙代も佐川急便さまが代わりに処理を行います。

STEP5: 配送方法とご希望のお届け日時をご入力いただきます。 

◇ ご注文の翌日から5日より、以降の着日をご指定頂けます。 当店で在庫の有無を確認の上「お届け日のご連絡メール」にてお届け日をお知らせいたします。 郵便以外は時間指定が可能です。地域により時間指定のご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
◇ 在庫のある商品は、ご注文をお受けした翌日から5日以内(休日を除く)の出荷を心がけております。 ご注文が集中した場合や休日などの前後は、遅れる事がございますのでご了承下さい。
◇ 在庫のない商品で、手作り ハンドメイドや海外からの輸入品の場合、2週間から1ヶ月程かかる場合がありますのでご了承下さい。 納期は、逐次メールにてお知らせのうえ、きるだけ最速にてお取寄せいたします。

STEP6: ご注文の最終のご確認をいただきます。 

◇ ご入力された内容にお間違いが無いことをご確認のうえ、ご注文下さい。

STEP7: 「ご注文のご確認メール」をお受取りいただきます。 

◇ ご注文の完了後、当店より自動返信メールをお客さまのアドレスへ送らせていただきますので内容をご確認ください。 万一24時間以内にメールが届かない場合、何らかのエラー(受信拒否設定されている、メールアドレスに間違いがある等)の可能性があります。 この場合はお手数ですが、お客さまサポートセンターまでご連絡下さい。

STEP8: 「お届け日のご連絡メール」をお受取りいただきます。 

◇ 在庫の有無を確認のうえ、お届けできる日を連絡させていただきます。 お支払いが銀行振込の場合、このメールをご確認の上お振込をおこなってください。

STEP9: 商品を発送いたします。 

◇ 「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「日本郵便」の何れかの運送業者さまによりお届けします。 海外発送、或いはその他事情による影響で変更となる場合は、メールにてご連絡いたします。 商品の運送状況は「お荷物お問合わせ24時間サービス」を利用して、お知らせする荷札番号を使って運送業者さまのホームページから、ご確認いただけます。

  佐川急便ホームページ :  http://www.sagawa-exp.co.jp/
  ヤマト運輸ホームページ :  http://www.kuronekoyamato.co.jp/
  日本郵便ホームページ :  http://www.post.japanpost.jp

STEP10: 「送料」について。 

◇ お届け先1ヶ所、1回の配送につき、次のような送料となります。 
   60サイズ : 箱サイズの3辺計(縦・横・高さ)が60cmまで、重量2kgまでの場合 
   80サイズ : 箱サイズの3辺計(縦・横・高さ)が80cmまで、重量5kgまでの場合

番号 エリア お届け先の都道府県名  60サイズ
お値段(税込) 
 80サイズ
お値段(税込) 
1  北海道 北海道 1,512円    1,782円   
2  北東北 青森・秋田・岩手 1,080円    1,350円   
3  南東北 宮城・山形・福島 972円    1,242円   
4  関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 864円    1,134円   
5  信越 長野・新潟 864円    1,134円   
6  東海 静岡・愛知・岐阜・三重 756円    1,026円   
7  北陸 富山・石川・福井 756円    1,026円   
8  関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 756円    1,026円   
9  中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 756円    1,026円   
10  四国 香川・徳島・高知・愛媛 864円    1,134円   
11  北九州 福岡・佐賀・長崎・大分 864円    1,134円   
12  南九州 熊本・宮崎・鹿児島 864円    1,134円   
13  沖縄、離島 沖縄他、一部離島 別途お見積    別途お見積   

◇ 海外への発送は、別途お見積もりのうえお客さまにて送料実費ご負担となります。 また、この場合のカード決済はできませんので、ご了承いただきますようにお願いいたします。

STEP11: 「ご不在の場合」について。 

◇ 運送業者さまが「ご不在票」を投函いたしますので、お客さま或いは、お受取主さまのご都合の良い日時に再配達させていただきます。
◇ 贈物、ギフトでお受取主さまへ送る場合におきまして、お受取主さまのご都合による長期ご不在でお受取いただけなかった場合の責任については、当店で承ることはできませんので何卒ご了承ください。 また、長期ご不在の場合は、ご依頼主さまにご連絡をさせていただきます。 従いまして、その後のご指示をいただけますようによろしくお願いいたします。

STEP12: 「商品のお届け状態」について。 

[1] ご注文のお客さま宛てへ送る場合

◇ 包装と梱包状態は、破損を防ぐための梱包をしてお届けいたします。
◇ 宅配便伝票の品名に、商品名を記入いたします。 また、ご確認のため明細書などを同封いたします。

[2] 贈物としてお受取主さま宛てへ送る場合

◇ 包装と梱包状態は、破損を防ぐための梱包をおこない、輸送中のトラブルを防ぐため「こわれもの(例)」などの記載をいたします。
◇ 宅配便伝票に、お受取主さまが判り易いように、ご依頼主さまのお名前を記載いたします。
◇ 贈物としてお届けいたしますので、明細書などは同封いたしませんのでご安心ください。
◇ メッセージカードや、ラッピングのサービスをご利用下さい。

Back to the top

自木楽 雑貨の画像
spacer1 spacer2

私たち 自木楽 雑貨 は「ナチュラルなライフスタイルを楽しみ」、「温かみのある天然の素材を使った雑貨と、アロマをもっと普段の生活に取り入れ、人をより自然な状態にする!」・・・こんな願いをコンセプトに、ちょっと上質なデザインと楽しく夢のあるプロダクツとサービスを提供いたします。

最新情報やプロモーションなど
お得な情報をメールでお届けします♪
メールアドレスを入力
自木楽 雑貨の画像
 
 
私たち 自木楽 雑貨 は、お客さまへ心のこもったおもてなしと夢と満足を提供することがもっとも大切な使命と心得ています。
Copyright © 2012  http://jikirakuzakka.com | アロマ香りとハンドメイド雑貨 | ナチュラル雑貨のある暮らし | all rights reserved.